隐私与资料留存说明

处理者与用途

长沙屿间造物信息技术有限公司负责本服务。处理绑定手机、账号凭据、验证后的恢复邮箱、材料清单、客户提交资料、交付通知邮箱以及必要的交易和运行记录，用于登录、恢复账号、询价、交付、支付核对和客服处理。

交付邮箱与恢复邮箱分别管理。密码使用加盐哈希保存；请不要上传与询价无关的身份证件、个人联系方式、银行卡资料或凭据。

寻源与外部处理

材料识别、参数核对和寻源可能使用外部模型、搜索、网页读取、短信、邮件和支付服务。模型输入保留必要技术字段，去除已识别的无关联系信息和附件原文件名；原始资料仍保留在私有存储供核对。

图片可见文字无法完全自动脱敏，请仅上传材料表格区域，客户或人员资料须先裁去。处理前移除可识别图片元数据；大图或无法处理的图片由人工录入。请勿上传与询价无关的个人资料。

供应商公开资料用于核对来源和价格；客户上传文件不会自动成为公开案例。成果示例须另外取得明确授权，并删除客户名称、个人联系方式、项目地址及内部账号、订单标识。

资料留存

客户原件、寻源原文和成果默认在订单明确结束后保留不超过180天。正在执行、争议处理或调查中的资料按必要范围保留；处理目的已经完成且不需要保留的资料可以更早删除。

账务、发票、交易及必要审计记录按适用义务分类保存，与普通业务文件分别处理。备份采用滚动保留，删除申请不代表所有历史备份即时不可恢复；恢复时仍应遵守已登记的删除范围。

查询、更正、删除及注销

通过客服工单申请查询、更正、删除资料或注销账号。工作人员核对身份、未结订单、余额以及必须保留的记录，回复处理结果；人工受理不会取消您的相关权利。无法使用原绑定手机时也通过客服核对恢复。

工单中不要填写密码、验证码、密钥或完整支付凭据；必要的身份核对由工作人员通过指定途径处理。