工程询价

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  1. 上传
  2. 核对并提交
  3. 寻源与报价
  4. 交付与下载
AI自动检索与参考价格

AI自动查找供应商商品、商家页面、公开附件和有权限的资料,尽力匹配需求,不承诺百分百精准。规格和报价条件按原文保留;同类参考价注明实际供价方,缺失信息如实留空,不以人工询价作为完成条件。

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注册、登录和找回密码

注册需验证手机,账号密码可选。已有密码可用账号或手机号登录。登录页的找回入口支持绑定手机和已验证恢复邮箱;无法使用原号码时通过客服工单人工核对。

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上传与解析清单

支持Excel、PDF和图片。选择文件后解析,在核对页检查名称、参数、数量、单位与选中行。解析错误会保留当前输入,可按错误提示处理或人工修正;解析本身不扣服务额度。

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每项1条与3条报价

选择每项1条或3条报价后,提交额度按选中材料数量乘以目标条数计算。新订单在管理员明确结束时结算不足:未开始材料自动退额度,已执行或回执未知的材料审核后退额度;旧订单不追溯。完整参数应放在对应规格字段。

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额度不足与充值

不足时保留核对内容并进入额度页面。当前有三个固定套餐,已建充值订单按原金额恢复。付款跳转不代表到账,以真实支付回执为准;收款尚未开通时不能付款。

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排队、暂停和未知回执

订单页查看当前阶段、最近活动和已取得结果。排队不等于执行,找到来源不等于已取得报价。未知回执暂停后需要管理员确认,不能通过重复提交或反复刷新重发。停止会保留已完成结果和用量。

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交付、邮件和固定文件

已交付订单进入归档,可查看固定版本的Excel和PDF。通知邮箱用于交付邮件,不自动成为密码恢复邮箱。大附件可通过订单网页下载;缺失或失效文件联系工作人员处理。

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退款与开票

未使用付费额度可申请退款,按对应原购买价格审核;赠送额度不折现。开票按已核实的充值金额和退款占用处理。支付、退款、发票或红冲状态不明确时提交工单核对。

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资料删除和账号注销

通过客服工单提交删除或注销申请,由工作人员核对未结订单、余额及必要保留记录。不要将验证码、密码或密钥写入工单。

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